Inteligencia Emocional

Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie McKee hablan en su libro El líder resonante crea más de cómo de deben aprender las competencias emocionales del liderazgo. Estos autores dan unas pistas de cómo se debe orientar el aprendizaje del liderazgo y en concreto de sus componentes más emocionales. En este post voy a presentar algunas de ellas para que nos permitan comprender mejor cómo se debe actuar en los procesos de formación y desarrollo.

La primera idea es que cada uno de nosotros aprende solo lo que quiere con lo que el proyecto de aprendizaje debe estar confeccionado en función de los sueños y expectativas del destinatario, de sus aspiraciones personales ya que es la mejor manera de evitar las resistencias y alentar la voluntad de aprender. El sistema es más eficaz cuando se centra más en el aprendizaje que en el rendimiento. Además, los  criterios de éxito que se marcan deben ser los del propio líder ya que estos serán realmente significativos para él o para ella. También es necesario que se focalicen en el yo ideal que nosotros tenemos y no en el que tienen otros para.

En el caso de formación para personas adultas normalmente lo que se pretende es modificar ciertos hábitos. Los hábitos son pautas de conducta automáticas y debemos ser plenamente conscientes de ellos para poder modificarlos con éxito, más aún cuando sabemos que el cambio vendrá dado tanto a nivel perceptual como neuronal. Para conseguir ese cambio es necesario prestar atención, que la parte prefrontal del cerebro esté activada ya que ésta dirige la atención a lo que va a pasar que no es otra cosa que la realización de una respuesta desacostumbrada y que habrá que repetir una y otra vez hasta que la nueva conducta remplace a la otra. Leer más…

En estas líneas voy a compartir las ideas que me llevé de la magnifica conferencia impartida por Rafael Echeverría titulada “La crisis del actual modelo de gestión y los factores que determinan el desempeño de los equipos”, celebrada en Bilbao, en la sala Multibox de Eitb, el 2 de febrero de 2010 y patrocinada por BAI. Me centraré en la primera parte de la conferencia y lo desarrollaré en dos posts diferentes.

Rafael Echeverría es fundador de la consultora americana Newfield Consulting, que está especializada en la construcción de equipos y organizaciones de alto desempeño. Es también uno de los creadores del concepto “Ontología del Lenguaje”, que da paso al coaching ontológico.

El punto de partida de su planteamiento es que la humanidad se enfrenta a una profunda crisis sobre el sentido de la vida y crisis en las relaciones (de pareja, en las comunidades, las organizaciones, etc…). A veces ni siquiera somos conscientes de que es posible una vida mejor, una vida distinta. Y ante esto cabe hacerse una pregunta: ¿es la vida la que no tiene sentido o somos nosotros los que hemos perdido la capacidad de atribuírselo? Ante esta pregunta hay dos posibles respuestas: 1) No tiene sentido, y entonces no se hace nada, se da paso a la resignación; 2) Sí lo tiene, y entonces tenemos que enfrentar el desafío de dónde buscarlo. Nos remitiremos a uno de los grandes filósofos de los que somos herederos, Sócrates. Cuando trató de dar respuesta a dicho desafío vio que había dos caminos. Uno que ya había sido insinuado por Parménides, y muy criticado por sus sucesores, al hablar de un ser fijo inmutable, eterno y único, lo que implica que el cambio es una ilusión. El segundo camino, que será el que él siga, era el planteado por Heráclito al señalar que todo es transformación, todo sigue un proceso de constante devenir, el ser no es sino una ilusión, y donde adquiere gran importancia el logos, la palabra, el lenguaje. Leer más…

“Nuestros miedos no detienen a la muerte, sino al amor y a la vida. El miedo con todo su poder, no puede vencer ni detener a la muerte, pero sí puede detener al flujo de la vida que nos conduce a la paz interior” Jaramillo, Jaime (2007): Te amo… pero soy feliz sin ti. Bogotá: Ediciones Versalles, p.103

Jaime Jaramillo, en su libro Te amo… pero soy feliz sin ti propone una serie de herramientas sencillas y eficientes que han sido probadas por personas de diferentes culturas, edades, religiones, etc. y que ayudan a recuperar la consciencia y a evitar sus dos grandes enemigos, los apegos y el miedo. Una idea fundamental es que la solución a estos dos últimos no está en el exterior, no depende de nada ni nadie, sino que está en el interior de cada uno. “Recuerda siempre que donde pones tu mente, allí estará tu corazón” (p.14).

El apego implica que dependemos psicológica o emocionalmente de otras personas o de ciertas cosas. Supone que depositamos en ellas nuestra felicidad y empezamos a vivir condicionados. La felicidad pasa a estar en el exterior, en manos de otras personas. “El apego se nutre del miedo y estos miedos son el origen de todo el sufrimiento humano; debido a estos miedos, desarrollamos un sistema de autodefensa o negación persistente que nos lleva al autoengaño” (p.21). Leer más…

¿Que motiva a una persona a realizar una actividad deportiva?

Muchas veces es solo un motivo y otras un conjunto de varios. Entre algunos de los motivos podemos encontrar:

• Los ganadores reciben muchas atenciones. Galones y medallas, el clamor del público, la admiración de los demás y las felicitaciones de todos los aficionados. Nos puede ayudar muchas veces a aceptar las caricias y atenciones de los demás, pero como educador / entrenador deberemos ayudar a nuestros alumnos a ser ellos mismos y  desde su ser más profundo,  sus propias fuentes de aprecio y cariño. Después si llegan los elogios y cariño de los demás, bienvenido sea.
• La pertenencia a un grupo, la  aprobación del mismo, los elogios y la atención de los compañeros. Las sesiones grupales puede motivar enormemente. Es por eso que realizar un deporte de forma dirigida y en compañía de compañeros, motiva mucho más que realizarlo de forma autodidacta. Podemos desarrollar valores como el trabajo en grupo, respeto, solidaridad, mayor disciplina, etc.
• Simplemente el notar el auto-mejoramiento que da la práctica deportiva. Notarse uno mucho más ágil, más rápido, tener más destreza o fuera muscular, nos puede ayudar a aumentar la confianza en nosotros mismos.
• La práctica produce un gran estímulo sensorial como sensaciones visuales, táctiles y auditivas que pueden ser muy gratificantes. Seremos más conscientes de nuestro cuerpo y mente. Nos va a ayudar en definitiva a conocernos mejor.
• Simplemente muchos deportistas adoran la competición. Se sienten muy motivados en ganar a su adversario. Pero ese espíritu competitivo mal dirigido puede llevar a un deportista a la ruina. La competición actual social en cualquier sector o profesión muchas veces se entiende como ser mejor que otro a cualquier costa. Pasando por encima de cualquier valor ético. Un deportista sobre todo debe competir contra si mismo, es decir, aumentado las facultades (correr, saltar, velocidad, equilibrio, etc.) pensando y reflexionando lo siguiente: “hoy soy mejor que ayer y mañana seré mejor”. Primero deberíamos aprender a ganarnos a nosotros mismos y después a un adversario respetándole tanto o más como lo deberíamos hacer hacia nosotros mismos. Leer más…

Después de llevar tiempo dedicado a profundizar en la Inteligencia Emocional y estando interviniendo en un curso de  formación en Liderazgo para directivos en una importante empresa vasca, me perseguía una pregunta: ¿Cómo podemos desarrollar las competencias emocionales relacionadas con el liderazgo? Los asistentes al curso tenían ya el conocimiento suficiente sobre las diferentes teorías del Liderazgo, estaban convencidos de la necesidad de implantarlo en su organización, en toda la empresa, pero necesitaban algo más, necesitaban desarrollar las competencias emocionales del liderazgo, pero eso… ¿cómo se hace?

Está claro que hay que emplear un sistema diferente al que ha utilizado hasta ahora. La Inteligencia Emocional se asienta en circuitos neuronales que están entre los centros ejecutivos del cerebro, los lóbulos prefrontales, y el sistema límbico donde se encuentran la motivación, los impulsos y las emociones con lo que tendremos que desarrollar un sistema de formación que se dirija al sistema límbico y no al neocórtex.

La formación dirigida al neocórtex, que es la habitual, por ejemplo, en los programas de posgrado de las escuelas de negocio, es mucho más rápida para el aprendizaje ya que es asociativa, es decir, establece relaciones para incrementar su comprensión, pero se olvida de forma muy rápida a no ser que se ponga en práctica inmediatamente después de ser aprendida. Pero el desarrollo de competencias emocionales no sólo va dirigido al neocórtex, sino que está centrado en el sistema límbico. Este sistema neuronal tiene una forma de aprendizaje diferente, mucho más lento, ya que para que una competencia se dé por aprendida deben crearse nuevas conexiones neuronales. Leer más…

Una de mis costumbres “intelectuales” que me satisface muchísimo y que realizo con bastante frecuencia, es la de entrar en las librerías y perderme en ellas; perderme en busca de libros raros, extraños, insólitos, libros que me llamen la atención lejos de los best seller.

Me dejo llevar por la intuición, por las sensaciones y emociones que me producen el título de determinados libros.  A partir de aquí sigo un método sistematizado. Leo la sinopsis de contraportada. Leo la biografía del autor, el índice y después varios párrafos o frases del libro buscados aleatoriamente.

Entonces tomo la decisión de comprarlo o no.

Dependiendo que el libro me haya estimulado la creatividad, que me lleve a reflexionar, que me permita establecer alguna relación o conexión con los temas que me interesan, a nivel particular o profesional.

Lo que busco son serendipitys (creativas y emocionales). Los libros están llenos de ellos, por tanto, en las librerías hay millones de serendipitys. Recordando a Guzmán. Leer más…

Hace unos meses estuve en el Congreso de Inteligencia Emocional, y en uno de los stands encontré una pequeña guía titulada “Educación responsable: Guía de Andar por Casa”. Me llamó la atención, lo cogí y una vez en casa lo leí.

En estas líneas me gustaría trasladaros algunas de las cosas, sencillas pero esenciales, que pude leer:

La mejor forma de contribuir al bienestar, desarrollo y progreso de la sociedad es apoyar y facilitar la Educación. En el proceso educativo lo que deja huella no es lo que se hace alguna vez, sino lo que se repite cada día y se convierte en hábito.

Las personas crecen aprendiendo a ser responsables, autónomas, competentes y solidarias cuando se les proporciona una Educación que tenga en cuenta aspectos emocionales y sociales. Y esa Educación de una labor de todos. Se compone de la suma de aportaciones que cada uno podemos ofrecer desde el papel que desempeñamos y desde el lugar que ocupamos. Todos tenemos algo que decir y algo que hacer; nadie puede hacerlo sólo. Leer más…

Aunque ya llevo leídos unos cuantos libros sobre Inteligencia Emocional redactados por expertos, lo poco o mucho que pueda saber sobre el tema o, lo que es más importante, lo poco o mucho que haya experimentado o podido experimentar emocionalmente, deviene principalmente de mis relaciones con los demás: hijos, pareja, amigos, compañeros, conocidos y desconocidos, … Son las relaciones con los otros las que han ido construyendo a lo largo del tiempo, y lo siguen haciendo, mi complejo emocional. Es en “relación con”, en “compañía de”  – no podía ser de otra manera – que he podido sentir amor, alegría, compasión, vergüenza o admiración.  Así como no se puede aprender a andar en bicicleta leyendo tratados sobre el tema, tampoco podemos adquirir conocimiento y control emocionales leyendo toda esa caterva de textos que en los últimos años se han publicado, salvando, como siempre, ciertas excepciones. Leer más…

En especial a mis queridos alumnos de 2º de Bachillerato:

Lo siento, pero vuestra desdicha es mi gozo. Podía haber sido antes y de otra manera, claro. Pero algo es algo. El caso es que, gracias a que han decidido incluir dos preguntas sobre Literatura en el examen de Selectividad de Lengua Castellana y Literatura, la Literatura, esa hermana pobre y desvalida de la Lengua, tan maltratada y vilipendiada, vuelve a las aulas y a vuestras manos. Y, al contrario de lo que pensáis vosotros, los alumnos del curso anterior no son los afortunados por no haber leído libros o no haber dado Literatura, aunque estuviera en el programa, sino vosotros, porque la Literatura es uno de los lugares donde mejor se reflejan los problemas más acuciantes de la vida, todo aquello que tiene que ver con las ideas, las actitudes  y, sobre todo, con los sentimientos y las pasiones humanas.

Por supuesto, esta no es la solución la ideal, para qué vamos a engañarnos. La solución ideal pasaría por un cambio radical de mentalidad que dejara de considerar al arte y la literatura como meros adornos para llenar nuestro ocio, y que se consideraran como lo que son: destello brillantes de nuestra creatividad, donde los seres humanos nos vamos buscando a nosotros mismos a través de la historia y donde plasmamos lo que vamos encontrando a través de unos ideales de belleza. Seguramente porque el cambio es totalmente superficial, es muy probable que la lectura de las obras literarias de este curso sea sustituida por una lluvia de apuntes sobre el contexto político-socio-cultural-literario-biográfico del autor, donde toda los aspectos emocionales de la literatura sean amputados o racionalizados hasta la náusea a través de áridos análisis y comentarios de textos; y también es muy probable que muchos de vosotros, en lugar de leerlas, acudáis a  “El rincón del vago” en busca de resúmenes que os ayuden a aprobar los exámenes correspondientes. Pese a medidas como esta, está claro que la relevancia de la literatura y el arte en sus distintas manifestaciones sigue siendo insignificante en un sistema educativo regido excesivamente por lo racional y científico-tecnológico-utilitario, donde año tras año tengo que escuchar la dichosa pregunta de: “¿yo para qué tengo que estudiar esto (poesía, historia, filosofía…) si yo lo que quiero es hacer un ciclo o una carrera técnica?” Pregunta que tiene su lado negativo, ya que pone en evidencia las carencias de una sociedad que consigue que admiréis boquiabiertos (como no puede ser de otra manera) las proezas de un Messi con el balón o las prestaciones de un móvil y, sin embargo, consigue que os quedéis fríos ante las “proezas” de Bécquer o Machado. Ahora bien, esa pregunta está muy bien hecha, porque tenéis todo el derecho del mundo a que alguien os explique por qué es bueno y conveniente que leáis literatura y, por lo tanto, nos otorga a los profesores la bendita obligación de justificar la presencia de la literatura en el aula  y en vuestra vida. Aunque, a decir verdad, esa misma explicación sobraría si desde muy pequeñitos la escuela y la familia transmitieran no sólo contenidos conceptuales y procedimentales y actitudinales sobre conocimientos, sino también un mínimo de sensibilidad estética. Leer más…

Días atrás comentábamos en este mismo blog aquel plan de convertir aquellos deseos o propósitos en firmes objetivos – o proyectos según su dimensión-; ¿cómo va la cosa, habéis seleccionado ya cual va a ser el destino?. Suponiendo que ya hemos fijado el punto de partida y el de llegada, hablábamos de formular el objetivo a modo de logro, enunciando qué es eso que queremos conseguir; seguidamente, recordábamos que dicho objetivo debía de ser auto-mantenido, es decir, que aunque indudablemente nos afecta lo que sucede a nuestro alrededor, el objetivo depende en gran medida de nuestra actitud y de nuestros actos –compromiso y responsabilidad-.

El siguiente paso corresponde al proceso mismo de las tareas a realizar: tanto si hablamos de ir al gimnasio por lo menos tres veces por semana, como de no perder los papeles al estar en desacuerdo con nuestra hija, se trata de fijar qué haremos y en qué circunstancias. Ciertamente, los desacuerdos o conversaciones en familia no son, por lo general planificados, pero sí podemos establecer qué postura adoptar o qué hacer cuando sucedan. O prepararnos para tomar alguna decisión complicada con ella.

Ese punto debe responder a preguntas como qué hacer, cómo, cuántas veces, y si fuera posible, incluso en qué horarios. Cuando, en grupos de formación hemos hablado de planteamiento eficaz de objetivos, hay personas que consideran este punto como “excesivamente formal, como si fuera de trabajo”. Ciertamente, no es necesario redactar un proyecto sobre ello, pero si es fundamental planificar estos puntos ahora citados; bastantes imprevistos hay ya, además de los altibajos de los ciclos de motivación, para que dejemos ese propósito u objetivo a merced de la improvisación. Es como si esa planificación nos ayudara a tomárnoslo más en serio. Leer más…