Inteligencia Emocional

Serie IBETI

Autoras: Laura Gasca, Alejandra Merino, Ane Moreno y Leticia Román (Equipo VALPARAISO)

El término confianza se refiere a la opinión favorable en la que una persona o grupo es capaz de actuar de forma correcta en una determinada situación. La confianza es la seguridad que alguien tiene en otra persona o en algo. Es una cualidad propia de los seres vivos, especialmente los seres humanos, ya que aunque los animales la posean, estos lo hacen de forma instintiva, al contrario que los humanos, que confían conscientemente. Al ser algo que se hace consciente y voluntariamente, supone trabajo y esfuerzo conseguirla. A pesar de que sea costoso llegar a ella, se caracteriza por ser una emoción positiva.

DIMENSIONES DE LA CONFIANZA

La confianza posee tres dimensiones diferentes. En cuanto a la dimensión fisiológica,  nos referimos a los aspectos que afectan al organismo. Al estar relacionada la confianza con la felicidad, nuestra actividad fisiológica se manifiesta de manera similar en ambas, aumentando el ritmo cardiaco y el respiratorio.

La dimensión cognitiva se refiere a la capacidad que poseen los seres humanos para relacionarse, permitiendo así crear nuevas construcciones del conocimiento. Mediante la confianza en uno mismo, se favorece al rendimiento cognitivo y se consigue una mayor resolución de problemas. Los efectos cognitivos de la confianza, acarrean acciones positivas tanto para uno mismo como para los demás. Leer más…

Serie IBETI

AUTORAS: Irati Aldaz Mujika, Amaia Arriarán Etxarri, Irati Garikano Mujika, Irati Karrera Arruti e Iratxe Pérez de Mendiguren

Según la definición del autor Johnmarshall Reeve la alegría es:

“[…] el sentimiento positivo que surge cuando la persona experimenta una atenuación en su estado de malestar, cuando consigue alguna meta u objetivo deseado (cuyo logro no necesariamente tiene que ser esperado), o cuando tenemos una experiencia estética (por ejemplo, la visión de un rostro agraciado o la contemplación de una bella escultura)”.1

Según Reeve, la alegría causa efectos en los siguientes aspectos fisiológicos: afecta a la actividad respiratoria y a la musculatura esqueletal; también influye en la actividad cardiovascular, en la actividad electrodérmica, y en la actividad endocrina.

La expresión de la alegría se acompaña fundamentalmente de los gestos faciales provenientes de los ojos y de los labios. En cuanto a la zona de los ojos, se elevan los pómulos y se estrecha la apertura palpebral (perteneciente o relativa a los párpados). En la zona de los labios destacan la elevación y retraimiento bilateral de la comisura labial así como la separación de los labios. Por otra parte, la expresión de alegría varía en función de la intensidad de la emoción: de más suave, con un gesto sonriente, hasta llegar a la carcajada, acompañada de diversos cambios posturales.

Las emociones positivas como la alegría actúan como señales que ayudan a recordar la información positiva. Cuando estamos bajo un estado emocional alegre, tendemos a ser más cautelosos porque queremos preservar este estado de ánimo, desatendiendo así la información negativa. Generalmente, las emociones positivas nos inducen a llevar a cabo conductas y actividades que nutren el gozo y el mantenimiento de este afecto.

Según Reeve las emociones como la alegría proporcionan muchos beneficios cognitivos:  “Además de los efectos sobre la memoria, aumenta la flexibilidad cognitiva, promoviendo una mayor ductilidad y amplitud en la organización y delimitación de las categorías mentales y facilitando así la génesis de soluciones creativas e innovadoras a los problemas.” Leer más…

Serie IBETI

Autores: Eukene Etxeberria, Olatz Mitxelena, Nagore Odriozola, Maria Otamendi, Mikel Rotaetxe, Irati Salsamendi (Equipo MOLLARRI)

Hablamos de tristeza cuando hablamos de uno de los 6 sentimientos básicos del ser humano, concretamente aquel sentimiento negativo caracterizado por un decaimiento en el estado de ánimo habitual de la persona, que se acompaña de una reducción significativa en su nivel de activación cognitiva y conductual, y cuya experiencia subjetiva oscila entre la congoja leve y la pena intensa propia del duelo o de la depresión.

DIMENSIÓN FISIOLÓGICA

En ocasiones, las emociones crean una serie de deficiencias físicas que afectan al sistema inmunológico. Estas son las principales correlaciones psico-fisiológicas que sufrimos cuando estamos tristes:

• Actividad endocrina: sube el nivel de cortisol en la sangre.
• Actividad cardiovascular: sube la frecuencia cardiaca, aumentándose así la presión diastólica y sistólica. El volumen sanguíneo disminuye y sin embargo, la resistencia vascular periférica aumenta.
• Actividad electro dérmica: aumenta la conductancia de la piel.
• Actividad respiratoria y de la musculatura esquelética: aumenta el tono muscular general, tenemos una mayor amplitud respiratoria con un ritmo estable.

DIMENSIÓN EXPRESIVA

• Expresiones faciales: falta de expresión y el decaimiento general de las facciones, como por ejemplo, la inclinación descendente de las comisuras de la boca y el temblor de la misma, la inclinación de las cejas formando un semi-arco y el fruncimiento del entrecejo.
• Expresiones corporales: el decaimiento de los hombros, mostrarse con las manos juntas y boca abajo…
• Al estar triste también cambia la forma de hablar, pues, se habla más lentamente y con un volumen más bajo de voz del habitual. Leer más…

Serie IBETI

Autores: Iosu Arriola, Josu Fernández, Imanol Larrea y Joseba Pascual                     (Equipo: Insurreccionistas Emocionales)

Para definir la emoción, hay unas palabras que todos los que la han estudiado las han tomado como base y, dependiendo del autor, hay matizaciones, ampliación de información etc. Todas coinciden en que la emoción es un estado afectivo, una respuesta del organismo ante una determinada situación mediante las diferentes dimensiones emocionales, que son la neurofisiológica, la expresiva, la comportamental y la cognitiva. Algunos autores inciden en que hay tres tipos de emociones: las primarias, como el miedo, la alegría o la tristeza; las de fondo, que son el entusiasmo y el desánimo; y las sociales, que son la vergüenza, el desprecio… En total, se asimilan como emociones básicas las siguientes ocho: miedo, sorpresa, aversión, ira, alegría tristeza, amor y vergüenza.

Se mencionan varios autores, entre los que se encuentra Daniel Goleman, el cual analiza, entre otras cosas, el poder de las emociones, capaces de hacer olvidar la individualidad de una persona para dar la incluso la vida por otra. Por otra parte, se hace referencia a la investigación no sólo psicológica, sino que también a la química y más a la física, que presta especial atención en las vibraciones que emiten las personas según sus emociones, las cuales hacen que todas las individualidades estén interconectadas a través de ellas.

Como se ha mencionado, hay cuatro dimensiones de la emoción: la neurofisiológica, la expresiva, la comportamental y la cognitiva.

La dimensión neurofisiológica trata sobre las respuestas involuntarias que tiene el cuerpo ante una determinada situación, lógicamente debido a una emoción. Dependiendo de la emoción, surgen diferentes respuestas, pero algunas son básicas para todas. Algunas de estas respuestas pueden ser el rubor, la sudoración, la taquicardia, la alteración de la respiración, de la presión sanguínea etcétera. Leer más…

Autora: Lorena Rodríguez Santamaría

Podemos llevar a cabo nuestros sueños, intentar lograr nuestras metas, dirigir nuestra vida y  ser los dueños de la misma. Se nos pueden ocurrir las ideas más estupendas y los proyectos más increíbles, pero es posible que todos ellos, simplemente se queden en algo efímero.  Sin acción, es como si todo ello jamás hubiese existido. Dar el primer paso y adoptar una postura emprendedora no solo significa formar  una nueva  actitud ante las diferentes circunstancias que nos plantea la vida, sino que  supone un cambio hacia el futuro y hacia la innovación.

Cuando alguien empieza un proyecto por su propia iniciativa, como bien explicaba el grupo de ex-estudiantes de la “Universidad de Deusto” (grupo formado por Txomin, Maite, Anaïs y Alex) puede encontrarse con infinidad de obstáculos para llegar más allá de donde ya ha llegado, y aunque se sienta solo en muchas ocasiones, es necesario programar la alarma de nuestro reloj y darse cuenta de que, existen programas como el de “Innovandis” o “Deustokabi”, cuyo fin es fomentar y despertar el comportamiento emprendedor de los estudiantes, tanto como brindarles su apoyo y formación en la mayor medida posible.

Este tipo de programas apoyan la idea de que el emprendedor es una persona con posibilidades de generar nuevas capacidades, bienes y servicios de forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva. Además  aseguran que este tipo de actividades ayudan a crecer como persona, esto es lo que fomenta que un individuo esté insatisfecho con lo que es y lo que ha logrado y como consecuencia de ello, a través de un sistema organizado de relaciones y la combinación de recursos que se orientan entorno a un determinado fin,  ayuden a alcanzar mayores logros y así, poder ser el verdadero protagonista de su propia historia. Leer más…

Serie IBETI

 AUTORAS: Ohiana Bobillo, Ylenia Enríquez, Elisabeth Garciandia y
 Mariana Sbaraini Kapp

¿Debemos entender la inteligencia emocional como un fenómeno meramente individual?

En nuestra opinión, es posible pensar en inteligencia emocional también como un fenómeno grupal. Como explican Vanessa Druskat y Steven B. Wolff, “existen grupos emocionalmente inteligentes de la misma manera que existen individuos emocionalmente inteligentes”.

La emocionalidad es una capacidad propia del ser humano y por ello, entendemos, que un grupo de personas también posee dicha capacidad. Un grupo de personas puede reír, llorar, alegrarse o avergonzarse del mismo modo que una única persona ríe, llora, se alegrarse y avergüenza a nivel individual.

Definiremos las emociones colectivas desde dos perspectivas: 1) entendiendo la emoción colectiva, como aquella emoción que prevalece en un grupo; y 2) entendiéndola  como sentimiento de una persona o varias personas hacia  otra persona o grupo. Leer más…

Hace unos días nos dejó Iñaki Beti y algunos de sus alumnos nos quedamos un poco huérfanos, pero solo un poco. Digo esto porque nos dejó sus conocimientos, sus reflexiones, sus ideas, su recuerdo, sus ilusiones y fruto de todo ello viene a ser la serie IBETI.

Esta serie de post es el resultado del trabajo de los alumnos de 3º del Grado en Comunicación de la Universidad de Deusto que cursan la asignatura de Comunicación Interpersonal en castellano. Esta asignatura fue iniciada por el Doctor Iñaki Beti, junto con la Doctora Pilar Rodríguez que la dicta en inglés, y en ella introdujo el concepto y los contenidos referentes a la Inteligencia Emocional. Concepto y desarrollo innovador en las aulas universitarias y que este profesor manejaba desde sus comienzos; de hecho, fue a la primera persona de la que oí hablar de ello en la Universidad, concretamente en los cursos de doctorado.

Con el arranque de la asignatura, y con el posterior cambio de profesor, que tengo que decir que me correspondió a mí y que fue la mejor herencia que Iñaki me pudo dejar, los alumnos se entregaron al mundo de las emociones tanto en su entronque con la Comunicación así como con las implicaciones que tenían para su propio desarrollo personal y también con su entorno social. Fruto de ese trabajo han sido una serie de informes realizados por los propios alumnos que nos proponemos presentarles en la serie IBETI. Leer más…

En la actualidad se consumen en España casi 60 millones de envases de tranquilizantes, por un importe de unos 550 millones de euros. La venta de antidepresivos se ha triplicado en diez años. Como se sabe, el Prozac es uno de los medicamentos más consumidos en todo el mundo. Más de siete millones de personas consumen antidepresivos y se estima que a lo largo del siglo XXI un 25% de las personas pasará por estados de depresión.

Estos datos reflejan la problemática actual de nuestra sociedad y las consecuencias del denominado analfabetismo emocional. Toda vivencia personal se caracteriza por la continua presencia de emociones que afectan a nuestro estado de ánimo. De ahí la necesidad de realizar algunos cambios en las respuestas emocionales que damos a los contecimientos a fin de prevenir ciertos comportamientos de riesgo y construir bienestar.

Gracias a las aportaciones científicas e investigaciones en los ámbitos de la neurociencia y de la piscología, una de las convicciones de mayor interés en la sociedad actual es la de que nuestra vida emocional puede producir tanto salud como enfermedad.

Tenemos al menos dos palabras, “dolencia” y “enfermedad”, para distinguir situaciones de indisposición respecto de la salud en las que la duración temporal y la gravedad del proceso son distintas, generalmente. En consecuencia, la cuestión importante es: ¿pueden las emociones producir dolencias y enfermedades?

Lazarus y Lazarus se plantearon tan interesante cuestión y efectuaron una reciente revisión de este tema. En sus conclusiones destacan que los trastornos denominados psicosomáticos deben considerarse asociados al estrés. Parece que determinadas emociones producen trastornos concretos y esto se apoya en un mayor número de investigaciones. Leer más…

El lema de la campaña de la campaña del 8 de marzo de 2012 de Emakunde es: “Emplea la igualdad… Un derecho y una medida para salir de la crisis”. Las políticas de igualdad de oportunidades en el ámbito de las organizaciones además de ser una cuestión de justicia social pueden convertirse en un elemento de innovación social. Como se señala en la presentación de la campaña:

• “Las políticas de igualdad en las empresas pueden favorecer la mejora en el rendimiento, el crecimiento de la productividad, el nivel de satisfacción y la retención de talento.
• Incrementar la presencia de las mujeres en los puestos directivos favorece la representatividad y la diversidad, mejorando los modelos de gestión empresarial.
• Incrementar la tasa de actividad de las mujeres supone aprovechar un talento, el femenino, que está siendo infrautilizado. Eso permitirá disminuir las tasas de desempleo y generar crecimiento.
• Las medidas de igualdad en las empresas no deben asociarse únicamente con la conciliación personal, familiar y laboral de las mujeres sino con la corresponsabilidad de mujeres y hombres.
• Las medidas de igualdad en las empresas deben incluirse en los planes estratégicos y contar con el consenso sindical para poder ser socializadas”.

En el día de hoy también ha sido noticia la etiqueta de un pantalón que ‘bromea’ con el trabajo de la mujer … Me gustaría saber qué tendrá más difusión ¿la campaña de Emakunde o la imagen sexista? Ni qué decir tiene que uno y otro no aportan lo mismo al avance de la igualdad de oportunidades… Y luego hay voces que se preguntan qué necesidad hay de hacer tanto ‘ruido’ con la igualdad de oportunidades…

Da qué pensar, ¿no?

Aunque desde hace tiempo se estudian estos conceptos y su impacto laboral; el estrés, la depresión y la insatisfacción siguen siendo un gran problema en las organizaciones. Posiblemente las causas se deban al desconocimiento de sus consecuencias emocionales en las personas dentro del mundo labora/organizacional.

Con crisis mundiales como la que actualmente estamos viviendo, con economías desaceleradas y tasas de desempleo crecientes, se reducen las posibilidades de negociar mejores condiciones de trabajo, lo que se convierte en una debilidad o desventaja tanto para el trabajador como para las organizaciones.  Estas circunstancias hacen que la  delegación de autoridad aumente y en consecuencia, se incrementa la responsabilidad  sobre las personas, se pueden aumentar las horas de trabajo y reducirse los salarios y beneficios sociales.

Esta realidadhace que los empleados estén estresados, deprimidos e insatisfechos, produciendo con demasiada frecuencia alteraciones en la salud.

Hay cuatro preguntas relacionadas con el tema, que deberíamos considerar a la hora de evaluar la situación actual de estrés, depresión e insatisfacción laboral, como son: ¿Está satisfecho con su trabajo?, ¿Están sus aptitudes naturales en consonancia con el trabajo que se le pide que haga?, ¿Su jefe inmediato le trata como un socio?, ¿Su jefe crea en la organización un ambiente confiado y abierto?

Si las respuestas a estas preguntas son negativas, indica que NO están a gusto en su trabajo. Cada día, esta situación puede ir en incremento alterando emocionalmente a las personas y en consecuencia generando mayor conflicto organizacional. Leer más…