Inteligencia Emocional

Serie IBETI

Autoras: Laura Gasca, Alejandra Merino, Ane Moreno y Leticia Román (Equipo VALPARAISO)

El término confianza se refiere a la opinión favorable en la que una persona o grupo es capaz de actuar de forma correcta en una determinada situación. La confianza es la seguridad que alguien tiene en otra persona o en algo. Es una cualidad propia de los seres vivos, especialmente los seres humanos, ya que aunque los animales la posean, estos lo hacen de forma instintiva, al contrario que los humanos, que confían conscientemente. Al ser algo que se hace consciente y voluntariamente, supone trabajo y esfuerzo conseguirla. A pesar de que sea costoso llegar a ella, se caracteriza por ser una emoción positiva.

DIMENSIONES DE LA CONFIANZA

La confianza posee tres dimensiones diferentes. En cuanto a la dimensión fisiológica,  nos referimos a los aspectos que afectan al organismo. Al estar relacionada la confianza con la felicidad, nuestra actividad fisiológica se manifiesta de manera similar en ambas, aumentando el ritmo cardiaco y el respiratorio.

La dimensión cognitiva se refiere a la capacidad que poseen los seres humanos para relacionarse, permitiendo así crear nuevas construcciones del conocimiento. Mediante la confianza en uno mismo, se favorece al rendimiento cognitivo y se consigue una mayor resolución de problemas. Los efectos cognitivos de la confianza, acarrean acciones positivas tanto para uno mismo como para los demás. Leer más…

Serie IBETI

AUTORAS: Irati Aldaz Mujika, Amaia Arriarán Etxarri, Irati Garikano Mujika, Irati Karrera Arruti e Iratxe Pérez de Mendiguren

Según la definición del autor Johnmarshall Reeve la alegría es:

“[…] el sentimiento positivo que surge cuando la persona experimenta una atenuación en su estado de malestar, cuando consigue alguna meta u objetivo deseado (cuyo logro no necesariamente tiene que ser esperado), o cuando tenemos una experiencia estética (por ejemplo, la visión de un rostro agraciado o la contemplación de una bella escultura)”.1

Según Reeve, la alegría causa efectos en los siguientes aspectos fisiológicos: afecta a la actividad respiratoria y a la musculatura esqueletal; también influye en la actividad cardiovascular, en la actividad electrodérmica, y en la actividad endocrina.

La expresión de la alegría se acompaña fundamentalmente de los gestos faciales provenientes de los ojos y de los labios. En cuanto a la zona de los ojos, se elevan los pómulos y se estrecha la apertura palpebral (perteneciente o relativa a los párpados). En la zona de los labios destacan la elevación y retraimiento bilateral de la comisura labial así como la separación de los labios. Por otra parte, la expresión de alegría varía en función de la intensidad de la emoción: de más suave, con un gesto sonriente, hasta llegar a la carcajada, acompañada de diversos cambios posturales.

Las emociones positivas como la alegría actúan como señales que ayudan a recordar la información positiva. Cuando estamos bajo un estado emocional alegre, tendemos a ser más cautelosos porque queremos preservar este estado de ánimo, desatendiendo así la información negativa. Generalmente, las emociones positivas nos inducen a llevar a cabo conductas y actividades que nutren el gozo y el mantenimiento de este afecto.

Según Reeve las emociones como la alegría proporcionan muchos beneficios cognitivos:  “Además de los efectos sobre la memoria, aumenta la flexibilidad cognitiva, promoviendo una mayor ductilidad y amplitud en la organización y delimitación de las categorías mentales y facilitando así la génesis de soluciones creativas e innovadoras a los problemas.” Leer más…

Serie IBETI

Autores: Eukene Etxeberria, Olatz Mitxelena, Nagore Odriozola, Maria Otamendi, Mikel Rotaetxe, Irati Salsamendi (Equipo MOLLARRI)

Hablamos de tristeza cuando hablamos de uno de los 6 sentimientos básicos del ser humano, concretamente aquel sentimiento negativo caracterizado por un decaimiento en el estado de ánimo habitual de la persona, que se acompaña de una reducción significativa en su nivel de activación cognitiva y conductual, y cuya experiencia subjetiva oscila entre la congoja leve y la pena intensa propia del duelo o de la depresión.

DIMENSIÓN FISIOLÓGICA

En ocasiones, las emociones crean una serie de deficiencias físicas que afectan al sistema inmunológico. Estas son las principales correlaciones psico-fisiológicas que sufrimos cuando estamos tristes:

• Actividad endocrina: sube el nivel de cortisol en la sangre.
• Actividad cardiovascular: sube la frecuencia cardiaca, aumentándose así la presión diastólica y sistólica. El volumen sanguíneo disminuye y sin embargo, la resistencia vascular periférica aumenta.
• Actividad electro dérmica: aumenta la conductancia de la piel.
• Actividad respiratoria y de la musculatura esquelética: aumenta el tono muscular general, tenemos una mayor amplitud respiratoria con un ritmo estable.

DIMENSIÓN EXPRESIVA

• Expresiones faciales: falta de expresión y el decaimiento general de las facciones, como por ejemplo, la inclinación descendente de las comisuras de la boca y el temblor de la misma, la inclinación de las cejas formando un semi-arco y el fruncimiento del entrecejo.
• Expresiones corporales: el decaimiento de los hombros, mostrarse con las manos juntas y boca abajo…
• Al estar triste también cambia la forma de hablar, pues, se habla más lentamente y con un volumen más bajo de voz del habitual. Leer más…

Serie IBETI

Autores: Iosu Arriola, Josu Fernández, Imanol Larrea y Joseba Pascual                     (Equipo: Insurreccionistas Emocionales)

Para definir la emoción, hay unas palabras que todos los que la han estudiado las han tomado como base y, dependiendo del autor, hay matizaciones, ampliación de información etc. Todas coinciden en que la emoción es un estado afectivo, una respuesta del organismo ante una determinada situación mediante las diferentes dimensiones emocionales, que son la neurofisiológica, la expresiva, la comportamental y la cognitiva. Algunos autores inciden en que hay tres tipos de emociones: las primarias, como el miedo, la alegría o la tristeza; las de fondo, que son el entusiasmo y el desánimo; y las sociales, que son la vergüenza, el desprecio… En total, se asimilan como emociones básicas las siguientes ocho: miedo, sorpresa, aversión, ira, alegría tristeza, amor y vergüenza.

Se mencionan varios autores, entre los que se encuentra Daniel Goleman, el cual analiza, entre otras cosas, el poder de las emociones, capaces de hacer olvidar la individualidad de una persona para dar la incluso la vida por otra. Por otra parte, se hace referencia a la investigación no sólo psicológica, sino que también a la química y más a la física, que presta especial atención en las vibraciones que emiten las personas según sus emociones, las cuales hacen que todas las individualidades estén interconectadas a través de ellas.

Como se ha mencionado, hay cuatro dimensiones de la emoción: la neurofisiológica, la expresiva, la comportamental y la cognitiva.

La dimensión neurofisiológica trata sobre las respuestas involuntarias que tiene el cuerpo ante una determinada situación, lógicamente debido a una emoción. Dependiendo de la emoción, surgen diferentes respuestas, pero algunas son básicas para todas. Algunas de estas respuestas pueden ser el rubor, la sudoración, la taquicardia, la alteración de la respiración, de la presión sanguínea etcétera. Leer más…

Serie IBETI

 AUTORAS: Ohiana Bobillo, Ylenia Enríquez, Elisabeth Garciandia y
 Mariana Sbaraini Kapp

¿Debemos entender la inteligencia emocional como un fenómeno meramente individual?

En nuestra opinión, es posible pensar en inteligencia emocional también como un fenómeno grupal. Como explican Vanessa Druskat y Steven B. Wolff, “existen grupos emocionalmente inteligentes de la misma manera que existen individuos emocionalmente inteligentes”.

La emocionalidad es una capacidad propia del ser humano y por ello, entendemos, que un grupo de personas también posee dicha capacidad. Un grupo de personas puede reír, llorar, alegrarse o avergonzarse del mismo modo que una única persona ríe, llora, se alegrarse y avergüenza a nivel individual.

Definiremos las emociones colectivas desde dos perspectivas: 1) entendiendo la emoción colectiva, como aquella emoción que prevalece en un grupo; y 2) entendiéndola  como sentimiento de una persona o varias personas hacia  otra persona o grupo. Leer más…

Hace unos días nos dejó Iñaki Beti y algunos de sus alumnos nos quedamos un poco huérfanos, pero solo un poco. Digo esto porque nos dejó sus conocimientos, sus reflexiones, sus ideas, su recuerdo, sus ilusiones y fruto de todo ello viene a ser la serie IBETI.

Esta serie de post es el resultado del trabajo de los alumnos de 3º del Grado en Comunicación de la Universidad de Deusto que cursan la asignatura de Comunicación Interpersonal en castellano. Esta asignatura fue iniciada por el Doctor Iñaki Beti, junto con la Doctora Pilar Rodríguez que la dicta en inglés, y en ella introdujo el concepto y los contenidos referentes a la Inteligencia Emocional. Concepto y desarrollo innovador en las aulas universitarias y que este profesor manejaba desde sus comienzos; de hecho, fue a la primera persona de la que oí hablar de ello en la Universidad, concretamente en los cursos de doctorado.

Con el arranque de la asignatura, y con el posterior cambio de profesor, que tengo que decir que me correspondió a mí y que fue la mejor herencia que Iñaki me pudo dejar, los alumnos se entregaron al mundo de las emociones tanto en su entronque con la Comunicación así como con las implicaciones que tenían para su propio desarrollo personal y también con su entorno social. Fruto de ese trabajo han sido una serie de informes realizados por los propios alumnos que nos proponemos presentarles en la serie IBETI. Leer más…

En la actualidad se consumen en España casi 60 millones de envases de tranquilizantes, por un importe de unos 550 millones de euros. La venta de antidepresivos se ha triplicado en diez años. Como se sabe, el Prozac es uno de los medicamentos más consumidos en todo el mundo. Más de siete millones de personas consumen antidepresivos y se estima que a lo largo del siglo XXI un 25% de las personas pasará por estados de depresión.

Estos datos reflejan la problemática actual de nuestra sociedad y las consecuencias del denominado analfabetismo emocional. Toda vivencia personal se caracteriza por la continua presencia de emociones que afectan a nuestro estado de ánimo. De ahí la necesidad de realizar algunos cambios en las respuestas emocionales que damos a los contecimientos a fin de prevenir ciertos comportamientos de riesgo y construir bienestar.

Gracias a las aportaciones científicas e investigaciones en los ámbitos de la neurociencia y de la piscología, una de las convicciones de mayor interés en la sociedad actual es la de que nuestra vida emocional puede producir tanto salud como enfermedad.

Tenemos al menos dos palabras, “dolencia” y “enfermedad”, para distinguir situaciones de indisposición respecto de la salud en las que la duración temporal y la gravedad del proceso son distintas, generalmente. En consecuencia, la cuestión importante es: ¿pueden las emociones producir dolencias y enfermedades?

Lazarus y Lazarus se plantearon tan interesante cuestión y efectuaron una reciente revisión de este tema. En sus conclusiones destacan que los trastornos denominados psicosomáticos deben considerarse asociados al estrés. Parece que determinadas emociones producen trastornos concretos y esto se apoya en un mayor número de investigaciones. Leer más…

Mostrarse sensible hacia los demás, es parte del altruismo y ello conlleva que nuestra empatía aumenta, y con ella, también lo hace la probabilidad de establecer un vínculo emocional.

La empatía requiere algún tipo de compromiso emocional, un requisito esencial a la hora de comprender el mundo interior de otra persona. En este proceso las neuronas espejo nos proporcionan la riqueza de la empatía, el mecanismo fundamental que nos lleva a experimentar el dolor que vemos que está experimentando otra persona.

La psicología actual emplea la palabra “empatía” en tres sentidos diferentes: conocer los sentimientos de otra persona, sentir lo que está sintiendo y responder compasivamente a los problemas que la aquejan. En otras palabras, consiste en reconocer, sentir lo mismo y actuar de un modo que pueda ayudar a la otra persona.

La neurociencia actual ha demostrado que, la mente del ser humano tiene un mecanismo biológico, que hace que cuando vemos que alguien se halla en apuros, se ve reflejado en nuestro cerebro circuitos similares a los de esa persona. Este proceso mental constituye el preludio mismo de la compasión y el altruismo. Leer más…

Y es que Jon Berastegi e Ígor Fernández vuelven a escribir en este blog. Blog que les pertenece por derecho ya que fueron de los pioneros que lo empezaron y que más conocimiento dejaron en él… a las pruebas me remito.

Jon Berastegi, especializado en el ámbito educativo e Ígor Fernández, en el desarrollo personal, son unas de las personas que más han trabajado en el ámbito de la Inteligencia Emocional tanto en Euskadi como en el resto del Estado. Su participación en los principales proyectos de Inteligencia Emocional que se han dado en el territorio, sus publicaciones y sobre todo su conocimiento debido a la práctica de la misma hacen de ellos un valor inestimable para el blog.

Tras un tiempo de cambio en el que su desarrollo profesional y personal ha ido tomando otros rumbos y posiciones, y tras un agradable encuentro personal, estos dos profesionales vuelven a ocupar su puesto en este espacio de trasferencia de conocimiento como es este veterano espacio dedicado a la utilización de las emociones como elemento de desarrollo humano. Blog que comenzó hace unos cuatro años, en el despegue de esta nueva forma de resolver los problemas cotidianos del ser humano como era la consideración y gestión de su emocionalidad. Leer más…

La aplicación de la Inteligencia Emocional a la comunicación entre personas en el ámbito laboral, familiar y de amistades se ha encontrado con un nuevo instrumento: Un programa informático que interactúa con las personas aplicando Inteligencia Emocional

Científicos de la Universidad de Granada, en colaboración con la Carlos III de Madrid, han desarrollado un sistema informático que permite a una máquina reconocer de forma automática el estado de ánimo de una persona que se comunica oralmente con ella y adaptar la forma de responderle.

Para detectar el estado emocional del usuario, los investigadores se centraron en las emociones negativas que pueden hacer que se frustre al hablar con un sistema automático.

En concreto, su trabajo ha considerado el enfado, el aburrimiento y la duda y, para detectarlas automáticamente, utilizaron información sobre el tono de voz, la velocidad con la que se habla,

la duración de las pausas, la energía de la señal de voz y así hasta un total de 60 parámetros acústicos distintos.

También emplearon información acerca de cómo se ha desarrollado el diálogo para ajustar la probabilidad de que un usuario esté en un estado emocional u otro. Leer más…